Администрация рума лояльно относится к своим клиентам и выстраивает с ними доверительные отношения. Поэтому верификация в 1win Poker процедура необязательная. Однако в любой момент служба безопасности сайта вправе попросить игрока предоставить скан-копии документов для подтверждения личности.
Значимость процедуры KYC
Know your customer, или «Знай своего клиента», ― это комплексная проверка данных, которые указали посетители покерной платформы в игровых профилях. Процедура включает в себя несколько этапов. Среди них ― проверка личности игрока и контактных данных.
Верификация профиля ― безопасная процедура. Персональные данные, которые пользователи предоставляют в рамках прохождения проверки, хранятся в зашифрованном виде на отдельных серверах и недоступны третьим лицам.
| Процедура KYC | |
| Что проверяется | Зачем |
| Возраст | Создавать учетные записи в руме разрешается исключительно совершеннолетним игрокам |
| Личность пользователя | Служба безопасности покерной площадки должна убедиться в том, что на сайте зарегистрировался реальный человек |
Иногда менеджеры рума у игроков дополнительно запрашивают скриншоты банковских выписок и квитанций об оплате услуг ЖКХ. Однако скан-копии таких документов требуют крайне редко.
Как верифицировать аккаунт в онлайн руме
Проходить процедуру могут исключительно зарегистрированные посетители покерной площадки. Поэтому, прежде чем верифицировать аккаунт, потребуется его создать. Чтобы завести учетную запись, необходимо заполнить специальную анкету. Кнопка, нажатием на которую открывается форма, находится в правом верхнем углу приветственной страницы сайта.
В регистрационной анкете нужно указать контактные данные, придумать пароль и выбрать валюту для счета. Для завершения процедуры потребуется принять пользовательское соглашение и подтвердить достижение совершеннолетия.
Посетителям онлайн площадки доступен альтернативный способ создания аккаунта. Пользователи могут завести учетную запись на покерном сайте, авторизовавшись посредством активного профиля в поисковых сервисах, мессенджерах и социальных сетях. При выборе этого метода создания аккаунта данные для входа генерирует программа.
Сразу после завершения регистрации учетной записи посетителям онлайн площадки открывается доступ ко всем услугам азартной платформы. Без подтверждения аккаунта пользователи могут вносить депозиты, играть за кеш-столами на деньги и участвовать в турнирах онлайн рума, запрашивать выплаты. Служба безопасности требует пройти верификацию в 1win Покер в частном порядке.
Подтверждение номера телефона и email
Электронную почту игроки указывают на стадии регистрации Личного кабинета. В дальнейшем самостоятельно изменить email нельзя. Если у пользователя возникла ситуация, при которой в профиле необходимо указать альтернативный электронный адрес, ему следует обратиться к менеджерам техподдержки.
Связаться с операторами саппорта удастся несколькими способами:
- Посредством онлайн чата.
- Позвонив на номер горячей линии.
- Написав письмо на электронный адрес техподдержки.
Операторы саппорта доступны круглосуточно. Контактную информацию и кнопку, которая запускает программу чата, удастся найти внизу приветственной страницы покерного сайта.
Скорость ответов менеджеров техподдержки зависит от выбранного канала коммуникации.
Самые быстрые способы обращения ― онлайн чат и телефон горячей линии. Это связано с тем, что по этим каналам общение с операторами саппорта происходит в режиме реального времени.
Номер телефона подтверждается в разделе «Настройки». Переход во вкладку осуществляется из меню Личного кабинета. Чтобы подтвердить телефон, необходимо указать номер мобильного и ввести одноразовый код, который придет в СМС-сообщении.
Отправка фотографий документов
Один из этапов верификации профиля предполагает идентификацию игрока. Для актуализации данных в 1win Poker необходимо предоставить цветные фото или скан-копии паспорта, водительских прав, ID-карты либо другого документа, удостоверяющего личность клиента сайта. Принимаются все известные форматы файлов. Скан-копии документов необходимо отправлять с электронной почты, на которую создавался игровой профиль в руме.
Подтверждение платежных способов пользователя
Доказывать принадлежность финансовых инструментов клиентам покерного сайта не требуется. При внесении депозитов и запросов кешаута платежные методы не привязываются к аккаунтам игроков.
Сроки прохождения верификации в руме 1win Poker
Обработка предоставленных скан-копий и фото документов занимает не более 48 часов. Результаты проверок администрация покерной платформы высылает на email пользователей.